Na Corra Barato, prezamos por transparência, respeito e compromisso com nossos clientes. Nossa política de trocas, devoluções e garantia foi criada para proporcionar total segurança nas compras online, sempre alinhada ao Código de Defesa do Consumidor (Lei nº 8.078/90). Conheça os detalhes a seguir e saiba como garantir seus direitos de maneira prática e tranquila.
Conforme o Art. 49 do Código de Defesa do Consumidor, toda compra realizada pela internet pode ser cancelada em até 7 (sete) dias corridos a partir do recebimento do produto.
Condições para devolução: - Produto sem sinais de uso; - Em perfeito estado de conservação; - Na embalagem original; - Com todos os acessórios, brindes, manuais e etiquetas.
Após análise e aprovação, o reembolso integral será realizado, incluindo o valor do frete.
Entendemos que escolher o tamanho ideal pode ser um desafio no universo online. Por isso, oferecemos facilidade e agilidade na troca de numeração.
Para solicitar a troca, o produto deve: - Estar sem uso; - Permanecer na embalagem original; - Conter todos os acessórios; - Estar dentro do prazo de até duas após o recebimento
Destaques da política de troca: - Primeira troca é gratuita: Totalmente sem custo, com logística reversa facilitada. - Segunda troca: Em caso de novo pedido de troca, o frete será de responsabilidade do cliente.
Se o produto apresentar possível defeito de fabricação, acione nossa equipe de pós-venda para análise técnica.
Procedimento: - Envio do produto para nossa central; - Avaliação técnica para identificar: - Defeito de fabricação; - Desgaste natural; - Mau uso; - Outras causas.
Soluções possíveis (Art. 18 do CDC): - Reparo; - Substituição por produto equivalente; - Outras medidas previstas em lei.
O prazo legal para solução é de até 30 dias após o recebimento para análise.
A garantia não cobre danos oriundos de uso inadequado ou desgaste natural, tais como: - Desgaste da sola por uso ou quilometragem; - Rasgos por impacto ou atrito; - Danos por objetos externos; - Lavagem ou armazenamento inadequados; - Alterações ou reparos por terceiros; - Qualquer dano por mau uso.
Cada caso é analisado individualmente, reforçando nosso compromisso de justiça e transparência.
Para agilizar seu atendimento, informe: - Nome completo; - Número do pedido; - CPF usado na compra; - Descrição detalhada do ocorrido; - Fotos ou vídeos do produto, se possível.
Nossa equipe orientará todas as etapas do processo, garantindo praticidade e clareza.
Após aprovação da devolução ou cancelamento, o reembolso será realizado de acordo com a forma de pagamento:
Estamos sempre prontos para esclarecer dúvidas e acompanhar o processo de troca, devolução ou garantia.
A Corra Barato garante que todas as solicitações são analisadas individualmente, em conformidade com o Código de Defesa do Consumidor, buscando sempre a solução mais rápida, justa e adequada para cada cliente.
Adquira conosco com a confiança de que sua experiência será segura, transparente e respeitosa do início ao fim.
