Descubra todas as informações essenciais sobre trocas, devoluções, rastreio de pedidos e prazos de entrega na Corra Barato. Nosso objetivo é garantir uma experiência de compra segura, transparente e alinhada ao Código de Defesa do Consumidor. Confira as respostas para as dúvidas mais comuns dos nossos clientes.
A Corra Barato é confiável? Sim. Atuamos exclusivamente com tênis de corrida originais, das principais marcas nacionais e internacionais. Nosso compromisso é com a autenticidade, o desempenho e o melhor custo-benefício, sempre respaldados por fornecedores certificados e suporte completo ao cliente.
Os produtos são originais? Todos os nossos tênis são 100% originais e contam com garantia contra defeitos de fabricação, além de assistência pós-venda especializada.
O prazo de entrega depende de: - CEP de destino; - Modalidade de frete escolhida; - Transportadora responsável.
O prazo estimado é informado no carrinho, antes da finalização da compra.
Podem ocorrer períodos sem movimentação por motivos como: - Transferência entre centros logísticos; - Processamento interno da transportadora; - Finais de semana e feriados.
Se houver atraso incomum ou suspeita de extravio, nossa equipe acompanha diretamente com a transportadora.
Você pode escolher entre: - Receber um novo produto, sem custo adicional; - Solicitar o reembolso integral do valor pago.
Sempre em conformidade com o Código de Defesa do Consumidor.
Conforme o Art. 49 do CDC, compras online podem ser canceladas em até 7 dias corridos após o recebimento do produto, desde que: - O produto esteja sem uso; - Na embalagem original; - Com acessórios, brindes e etiquetas.
O reembolso é integral, incluindo o valor do frete.
Sim! A primeira troca de tamanho é gratuita, desde que: - O produto esteja sem uso e na embalagem original; - Com todos os acessórios; - Dentro dos prazos da nossa Política de Trocas.
Novas trocas do mesmo pedido terão custos de envio sob responsabilidade do cliente.
Se identificar defeito de fabricação: - Entre em contato com o pós-venda; - Envie o produto para análise técnica.
Após avaliação, caso confirmado o defeito, podemos: - Realizar o reparo; - Substituir por outro equivalente; - Adotar outra solução prevista na legislação.
O prazo legal para solução é de até 30 dias após o recebimento do produto. Se não for constatado defeito, o item retorna ao cliente com parecer técnico.
Cada caso é analisado individualmente pela equipe técnica.
Os tamanhos seguem o padrão brasileiro? Sim. Todos os modelos possuem conversão para a numeração brasileira. Consulte a tabela de medidas disponível na página de cada produto para garantir o ajuste ideal.
Oferecemos tênis para: - Treinos diários; - Corridas regenerativas; - Longões; - Provas de rua; - Alta performance.
Em caso de dúvida, nossa equipe indica o modelo ideal para seu perfil de corredor.
Como falar com a Corra Barato? Atendimento de segunda a sexta, das 10h às 18h, exceto feriados nacionais.
Nosso atendimento é ágil, transparente e busca sempre a melhor solução para o cliente.
A Corra Barato atua em total conformidade com: - Código de Defesa do Consumidor; - Legislação brasileira para e-commerce; - Princípios de boa-fé, transparência e respeito.
Ao comprar conosco, você conta com produtos originais, atendimento especializado e uma equipe comprometida em proporcionar a melhor experiência para corredores de todos os níveis.
